Política de privacidad

1.1. Información personal: Podemos recopilar información personal que nos proporciones al participar en el Programa, incluyendo, entre otros, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información de pago y otros datos que decidas proporcionarnos. Recopilamos esta información cuando registras una cuenta a través de nuestro sitio web, participas en el Programa, envías consultas, participas en promociones o encuestas que podamos realizar ocasionalmente, te registras para asistir a cualquiera de nuestros eventos programados o interactúas de otra manera con nuestros servicios. Esta información es necesaria para la prestación de nuestros servicios y para garantizar un proceso de incorporación fluido. Si decides regalar el Programa a un tercero ("Destinatario del Regalo"), ten en cuenta lo siguiente: (a) Debes proporcionar información precisa y completa sobre el Destinatario del Regalo, incluyendo su nombre completo y dirección de correo electrónico, según se requiera para entregar el regalo y facilitar nuestros servicios; (b) Eres responsable de asegurarte de que tienes el derecho o has obtenido el consentimiento necesario del Destinatario del Regalo para compartir su información personal con nosotros; (c) Asumes toda la responsabilidad por la exactitud y legalidad de la información que proporciones sobre el Destinatario del Regalo; (d) Procesaremos la información personal del Destinatario del Regalo de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Te animamos a informar al Destinatario del Regalo que su información ha sido compartida con nosotros y a dirigirle a esta Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo gestionamos sus datos personales. No nos hacemos responsables de los problemas derivados de la provisión de información inexacta o de no haber obtenido los consentimientos necesarios del Destinatario del Regalo.

1.2. Información de uso: Podemos recopilar automáticamente información sobre el uso que haces del Programa, como los datos de tu dispositivo, actividades del navegador y otros datos de uso. Esta información nos ayuda a analizar tendencias, administrar el Programa, mejorar la experiencia del usuario y recopilar información demográfica para su uso agregado. También nos permite comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y mejorar su funcionalidad.

1.3. Información de transacciones: Podemos recopilar detalles de transacciones, incluida la información de pago, para procesar y completar tu incorporación. Esto puede incluir detalles de la tarjeta u otra información del método de pago. En caso de que elija la opción de guardar sus datos de pago (tarjeta o número de IBAN, SWIF), nos autoriza expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para la activación y desarrollo de la funcionalidad. El código de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de sus datos de tarjeta. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan sus datos autocompletados en posteriores pagos, por lo que no será necesario introducir sus datos de pago en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para ocasiones posteriores. Podrá modificar o eliminar sus tarjetas o números de cuenta en cualquier momento escribiéndonos un correo a info@mytreehood.com Almacenamos y transmitimos los datos de sus tarjetas y cuentas bancarias conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales. El uso de esta funcionalidad, podrá requerir por motivos de seguridad la modificación de su clave de acceso. Recuerde que la seguridad en el uso de la Plataforma también depende de su correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.

1.4. Información de comunicaciones: Cuando los usuarios se comunican con nuestro servicio de atención al cliente o mantienen cualquier tipo de interacción con nosotros, podemos recopilar y almacenar el contenido de esas comunicaciones para responder a consultas, brindar asistencia y mejorar el Programa.

2.1 Usamos y procesamos la información que recopilamos para proporcionar y mejorar el Programa, personalizar tu experiencia y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones. Los propósitos específicos para los que usamos y procesamos tu información incluyen:

• 2.1.1 Facilitar tu proceso de incorporación y brindar soporte según sea necesario. Esto incluye verificar tu identidad, contactarte con respecto a actualizaciones sobre productos o servicios ofrecidos por MyTreehood, y resolver cualquier consulta o queja que puedas tener.
• 2.1.2 Gestionar tu cuenta de usuario, lo que incluye la configuración, autenticación y medidas de seguridad para proteger tus datos personales.
• 2.1.3 Comunicarnos contigo sobre productos o servicios ofrecidos por MyTreehood, asuntos relacionados con tu cuenta y consultas de soporte. Estas comunicaciones son esenciales para la prestación del Programa, y es posible que no puedas optar por no recibirlas.
• 2.1.4 Con tu consentimiento, enviarte actualizaciones e información sobre el impacto ambiental de la adopción de tu árbol, así como noticias e iniciativas relacionadas. Puedes gestionar tus preferencias de comunicación ajustando la configuración de tu cuenta o siguiendo las instrucciones de cancelación en nuestras comunicaciones.
• 2.1.5 Agregar y anonimizar tu información para crear datos estadísticos o agregados que no te identifiquen personalmente. Estos datos pueden utilizarse para analizar patrones de uso, mejorar el Programa, realizar investigaciones de mercado o compartir con terceros con fines legítimos.
• 2.1.6 Utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre tu uso del Programa. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

2.2 Además de los fines descritos anteriormente, podemos usar y procesar tu información para cualquier otro propósito que se te comunique en el momento de la recopilación o con tu consentimiento. Nuestra base legal para recopilar, usar y procesar tu información puede variar según el contexto específico y la naturaleza de la información. En la mayoría de los casos, confiamos en tu consentimiento, el cumplimiento de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos como base legal para procesar tu información. Nos esforzamos por limitar el uso y procesamiento de tu información a lo estrictamente necesario para alcanzar los fines especificados y conservar tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con dichos fines, a menos que la ley permita o exija un período de retención más prolongado.

3.1 Entendemos la importancia de proteger tu información personal y nos esforzamos por limitar su divulgación a terceros. Sin embargo, existen circunstancias en las que podríamos necesitar divulgar tu información para los fines descritos en esta Política de Privacidad o cuando lo exija la ley. Podemos divulgar tu información en las siguientes situaciones:

• 3.1.1. Proveedores de servicios y socios: Podemos divulgar tu información a terceros de confianza que nos prestan servicios y nos ayudan a operar nuestro negocio y ofrecer el Programa. Estos pueden incluir procesadores de pagos, proveedores de servicios informáticos, atención al cliente, agencias de marketing y proveedores de análisis de datos. Celebramos acuerdos con estos terceros para asegurarnos de que manejen tu información de manera segura y conforme a las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.
• 3.1.2. Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal, incluidos requerimientos judiciales, órdenes de tribunales o solicitudes de organismos gubernamentales. También podemos divulgar tu información para ejercer o defender nuestros derechos legales, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios, empleados u otras personas.
• 3.1.3. Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal. La entidad adquirente deberá cumplir con los términos de esta Política de Privacidad, a menos que se te proporcione una nueva política de privacidad y se te brinde la oportunidad de rechazarla.
• 3.1.4. Consentimiento: Podemos divulgar tu información a terceros con tu consentimiento o a petición tuya. Por ejemplo, si decides participar en una campaña promocional o realizar una transacción que implique productos u ofertas de terceros, podemos compartir tu información con dichos terceros según sea necesario para cumplir con tu solicitud o proporcionar el servicio requerido.
• 3.1.5. Datos agregados y anonimizados: Podemos compartir datos agregados y anonimizados que no te identifiquen personalmente con terceros para diversos fines. Esto puede incluir el intercambio de información estadística o demográfica para investigaciones, análisis, marketing u otros fines legales.
• 3.1.6. Transferencias de datos: Como empresa internacional, es posible que necesitemos transferir tu información a destinatarios ubicados en países fuera de tu jurisdicción. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu lugar de residencia. Como responsable del tratamiento de datos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
• 3.1.7. Información no personal: Podemos compartir información no personal con terceros para diversos fines, incluidos análisis comerciales, investigaciones o mejoras del Programa. Esta información no te identifica personalmente ni puede ser utilizada para contactarte o identificarte de manera individual.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Estos enlaces se proporcionan para tu conveniencia, y no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web de terceros. Si accedes a sitios web de terceros a través de enlaces integrados en nuestro sitio o en materiales relacionados como documentos técnicos (white papers), la recopilación de tu información en esos sitios no está cubierta por esta Política de Privacidad. Te recomendamos que te familiarices con los términos, condiciones y política de privacidad del sitio web de terceros antes de enviar tu información.

5.1 Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y hemos implementado medidas integrales para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Utilizamos prácticas de seguridad estándares en la industria y nos esforzamos continuamente por mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos. A continuación, se describen los aspectos clave de nuestras prácticas de seguridad:

• 5.1.1. Cifrado: Empleamos técnicas de cifrado sólido para proteger tu información personal durante la transmisión y el almacenamiento. Esto incluye el uso de protocolos TLS o SSL para cifrar los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• 5.1.2. Almacenamiento Seguro: Almacenamos tu información personal en servidores seguros con acceso restringido. Nuestros centros de datos e infraestructura están diseñados para proporcionar un alto nivel de seguridad.
• 5.1.3. Controles de Acceso: Mantenemos controles de acceso estrictos para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a tu información personal en función de la necesidad de conocimiento. También adoptamos políticas sólidas de contraseñas y autenticación de dos factores.
• 5.1.4. Auditorías de Seguridad: Podemos realizar auditorías y evaluaciones de seguridad ocasionalmente para identificar y abordar vulnerabilidades en nuestros sistemas e infraestructura. Estas auditorías son realizadas a nuestra entera discreción por expertos en seguridad de terceros que evalúan nuestros controles, procesos y protocolos. Remediaremos cualquier vulnerabilidad identificada para garantizar la seguridad continua de tus datos.
• 5.1.5. Respuesta a Incidentes: En caso de una violación de datos o incidente de seguridad, tenemos establecido un plan de respuesta a incidentes para responder de manera rápida y efectiva y mitigar el impacto de dichos incidentes. Nuestro plan de respuesta incluye evaluar el alcance y la naturaleza del incidente, notificar a los individuos afectados y a las autoridades según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables, y tomar las medidas adecuadas para prevenir accesos no autorizados adicionales o nuevas violaciones.
• 5.1.6. Conservación de Datos: Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos estándar de la industria para evitar el acceso o uso no autorizados.
• 5.1.7. Responsabilidades del usuario: Aunque implementamos medidas de seguridad estrictas, tu colaboración es vital para mantener la seguridad de tu información personal. Eres responsable de mantener seguras y confidenciales las credenciales de tu cuenta, incluidas las contraseñas. Por favor, evita compartir tu información de cuenta con otros y notifícanos de inmediato si sospechas de algún acceso o uso no autorizado de tu cuenta.
• 5.1.8. Responsable de Protección de Datos: En cumplimiento con el RGPD, hemos designado a un Responsable de Protección de Datos (DPO) que supervisa nuestras prácticas de protección de datos, asegura el cumplimiento de las leyes aplicables y actúa como punto de contacto para consultas o preocupaciones relacionadas con la privacidad. Puedes contactar con nuestro DPO escribiendo a: privacy@mytreehood.com

5.2 Ten en cuenta que, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

6.1. Como proveedor de servicios global, MyTreehood puede transferir, almacenar y procesar tu información personal en jurisdicciones fuera de tu país de residencia. Estas transferencias internacionales pueden ser necesarias para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo la prestación del Programa, el procesamiento de pagos y el almacenamiento de datos.

6.2. Cuando transferimos tu información personal a otros países, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. Estas garantías pueden incluir:

• 6.2.1. Decisiones de adecuación: Podemos transferir información personal a países que hayan sido considerados por la Comisión Europea u otras autoridades competentes como que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. En estos casos, no se requieren salvaguardas adicionales.
• 6.2.2. Cláusulas contractuales tipo: Para transferencias a países sin una decisión de adecuación, podemos utilizar cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras autoridades competentes como mecanismo legal para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.
• 6.2.3. Consentimiento: En determinadas situaciones, podemos basarnos en tu consentimiento explícito para transferir tu información personal a países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu país de residencia. Te informaremos de los riesgos asociados con dichas transferencias y obtendremos tu consentimiento antes de realizarlas.

6.3. Al participar en el Programa y proporcionar tu información personal, das tu consentimiento para la transferencia, almacenamiento y procesamiento de tu información fuera de tu país de residencia, incluso a países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las tuyas. Si tienes preguntas o deseas más información sobre nuestras prácticas de transferencia internacional de datos, por favor contáctanos utilizando los datos proporcionados en la sección "Información de contacto".

6.4. Ten en cuenta que las leyes y regulaciones sobre protección de datos en algunos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que en tu país de residencia. Sin embargo, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

7.1. A menos que la ley aplicable disponga lo contrario, retendremos su información personal durante el tiempo que dure su relación con nosotros, incluida la prestación del Programa y cualquier acción de seguimiento necesaria. Esto puede incluir la retención de su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos legales y proteger nuestros derechos.

7.2. Si ha registrado una cuenta con MyTreehood, retendremos su información personal mientras su cuenta siga activa. Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo contactándonos según se describe en la sección "Información de Contacto" de esta Política de Privacidad. Sin embargo, tenga en cuenta que cierta información puede ser retenida en nuestros sistemas de respaldo por un período limitado o según lo exija la ley.

7.3. Incluso si elimina su cuenta o solicita la eliminación de su información personal, debe saber que copias residuales de su información pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo o archivos por un tiempo, según sea necesario para fines legítimos de negocio, como garantizar la integridad de nuestros datos o cumplir con obligaciones legales.

7.4. También podemos retener datos agregados, anonimizados o desidentificados que no lo identifiquen directamente para análisis estadísticos, investigaciones y otros fines, siempre que sea legal hacerlo.

7.5. Revisamos regularmente nuestras prácticas de retención de datos para asegurarnos de que solo retengamos la información personal el tiempo que sea necesario. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de retención de datos o desea solicitar la eliminación de su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos

8.1. Derecho de Acceso y Rectificación: Usted tiene el derecho de solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre usted y corregir cualquier inexactitud. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados en la sección "Información de Contacto" de esta Política de Privacidad.

8.2. Derecho a la Supresión: Tiene el derecho de solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o si retira su consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento. Para solicitar la eliminación de su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados.

8.3. Derecho a Restringir el Tratamiento: Tiene el derecho de solicitar la restricción del tratamiento de su información personal bajo ciertas circunstancias, como cuando impugna la exactitud de los datos o cuando el tratamiento es ilícito. Para solicitar la restricción del tratamiento, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados.

8.4. Derecho a la Portabilidad de los Datos: Si reside en una jurisdicción que otorga derechos de portabilidad de los datos, puede tener el derecho de recibir una copia de su información personal en un formato comúnmente utilizado y legible por máquina y transmitirla a otro responsable del tratamiento de datos. Para solicitar la portabilidad de los datos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados.

8.5. Derecho a Oponerse: Tiene el derecho de oponerse al tratamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular, incluidos los fines de marketing directo. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados.

8.6. Comunicaciones de Marketing: Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede optar por no recibirlas en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones o contactándonos.

8.7. Preferencias de Cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies y optar por no recibir ciertas tecnologías de seguimiento ajustando la configuración de su navegador o utilizando los mecanismos de exclusión proporcionados por proveedores de análisis y publicidad de terceros. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies o excluirse de ciertas tecnologías de seguimiento puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8.8. Retiro del Consentimiento: Si ha proporcionado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

8.9. Ejercicio de Sus Derechos: Para ejercer cualquiera de sus derechos descritos en esta sección, o si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros utilizando el correo electrónico: info@mytreehood.com, o a través de los detalles de contacto proporcionados en la sección "Información de Contacto" de esta Política de Privacidad. Respondemos a su solicitud y abordamos sus inquietudes de manera oportuna y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Le solicitamos que se comunique con nosotros primero antes de presentar cualquier queja ante las autoridades de protección de datos correspondientes.

8.10. Derecho de reclamación a la autoridad de control: Usted podrá solicitar la tutela de derechos que no hayan sido debidamente atendidos a la Agencia Española de Protección de Datos. Bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

Toda la información recopilada por MyTreehood se almacena en servidores seguros. Cuando registre una cuenta con nosotros, se le pedirá que elija una contraseña para acceder al sitio web, y es su responsabilidad mantener esta contraseña confidencial. Además, podemos almacenar o procesar su información en países fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE), que pueden tener estándares de protección de datos diferentes. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal. Sin embargo, aunque nos esforzamos por garantizar la seguridad de sus datos, es su responsabilidad tomar una decisión informada sobre su participación en el Programa basada en sus preocupaciones sobre el manejo de los datos.

10.1. Declaración General de Cumplimiento: MyTreehood se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluidas, entre otras, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LPD) y el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD). Esta sección describe disposiciones específicas relacionadas con estas leyes, pero tenga en cuenta que puede no cubrir todos los aspectos de las leyes.

10.2. MyTreehood cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables en el Reino Unido, incluida, entre otras, la DPA de 2018, que incorpora las disposiciones del RGPD en las leyes del Reino Unido después del Brexit.

10.3. Nos aseguramos de que haya una base legal para el tratamiento de la información personal de acuerdo con el RGPD. La base legal para el tratamiento puede incluir la necesidad de procesar para el cumplimiento de nuestro Acuerdo con el Cliente, el cumplimiento de una obligación legal, la protección de intereses vitales, el consentimiento, el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de autoridad oficial, y los intereses legítimos perseguidos por MyTreehood o un tercero.

10.4. MyTreehood cumple con los requisitos del RGPD para la transferencia de datos personales fuera del EEE mediante la implementación de salvaguardias adecuadas, como el uso de cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación y otros mecanismos según lo exija el RGPD.

10.5. MyTreehood ha designado a un Oficial de Protección de Datos responsable de supervisar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de protección de datos. Puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos mediante los detalles de contacto proporcionados en esta política.

10.6. MyTreehood retiene la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.

10.7. MyTreehood respeta y defiende los derechos de los individuos según lo dispuesto en las leyes de protección de datos aplicables, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción del tratamiento, portabilidad de los datos y objeción.

10.8. Si cree que MyTreehood ha violado sus derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables o si tiene alguna inquietud sobre nuestras prácticas de datos, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Los detalles de contacto de la autoridad supervisora pueden variar según su jurisdicción.

11.1. MyTreehood entiende la importancia de mantener la privacidad y la seguridad de su información personal. Al contratar proveedores de servicios de terceros para asistir en la operación de nuestro negocio y la provisión de los servicios que le ofrecemos, nos aseguramos de que compartan nuestro compromiso con la privacidad y sigan prácticas adecuadas de protección de datos.

11.2. Cuando sea necesario, MyTreehood firma acuerdos contractuales con sus proveedores de servicios de terceros que puedan tener acceso o procesar información personal en nuestro nombre. Estos acuerdos generalmente incluyen disposiciones que requieren que los proveedores implementen medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal de nuestros clientes y utilizarla únicamente para los fines especificados por MyTreehood.

11.3. MyTreehood exige a todos los proveedores de servicios de terceros que mantengan la confidencialidad y seguridad de su información personal. Están obligados a implementar salvaguardias adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

11.4. Cumplimiento de las Leyes Aplicables: Nuestros acuerdos con proveedores de servicios de terceros incluyen cláusulas que requieren que cumplan con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables. Esto asegura que manejen su información personal con el mismo nivel de protección y privacidad proporcionado por MyTreehood.

11.5. Le animamos a revisar las prácticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios de terceros, quienes pueden tener sus propias políticas de privacidad que rigen el uso y la divulgación de su información personal.

En MyTreehood, nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, destrucción o daño. Usamos servidores seguros, protocolos de cifrado, controles de acceso y salvaguardias estándar de la industria para ayudar a garantizar la confidencialidad e integridad de su información personal y de pago. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Todas las transacciones de pago realizadas a través de MyTreehood son procesadas por procesadores de pagos de terceros seguros. No almacenamos ni retenemos los detalles completos de su tarjeta de pago en nuestros servidores. Cualquier transmisión de datos de pago está cifrada y sujeta a las prácticas de seguridad y privacidad del respectivo procesador de pagos.

En el improbable caso de una violación de datos que afecte su información personal, tomaremos todas las medidas razonables para investigar, mitigar el impacto y, cuando lo exija la ley aplicable, notificarle a usted y a las autoridades correspondientes. La notificación se hará lo más pronto posible, considerando la naturaleza y el alcance de la violación. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de cuenta o contraseña asociada con su uso de MyTreehood. Le recomendamos encarecidamente usar contraseñas fuertes y únicas y notificarnos inmediatamente a privacy@mytreehood.com si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta. Si bien tomamos todas las medidas razonables para asegurar sus datos, MyTreehood no será responsable por ninguna pérdida, daño o perjuicio directo o indirecto derivado de un incidente de seguridad o acceso no autorizado, salvo en la medida en que lo exija la ley aplicable. Se recomienda a los usuarios que ejerzan precaución al compartir información personal o financiera en línea.

Si transferimos información personal de la Unión Europea o Suiza a los Estados Unidos, cumplimos con el Marco EU-U.S. Privacy Shield y el Marco Swiss-U.S. Privacy Shield establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferida de la UE y Suiza a los Estados Unidos.

Si elige enviar o publicar contenido generado por el usuario en nuestro sitio web, como reseñas, comentarios o fotos, tenga en cuenta que este contenido puede ser accesible públicamente. No nos hacemos responsables por ninguna información personal que incluya en su contenido generado por el usuario, por lo que le recomendamos tener precaución al compartir información personal en foros públicos.

En caso de un cambio en la propiedad o control de MyTreehood, como a través de una fusión o adquisición, su información personal puede ser transferida a los nuevos propietarios. Le notificaremos sobre dicho cambio y le proporcionaremos opciones respecto a su información personal.

El sitio web de MyTreehood no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si llegamos a saber que hemos recopilado inadvertidamente información de un niño, la eliminaremos inmediatamente de nuestros registros.

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos almacenados en el disco duro de su computadora para recopilar información personal. Puede optar por rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web. Para más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

18.1. MyTreehood puede usar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos, sujeto a su consentimiento y en cumplimiento con las leyes aplicables. Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos.

18.2. Obtenemos su consentimiento explícito antes de enviarle cualquier comunicación de marketing. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones o contactándonos directamente.

18.3. Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede optar por no recibirlas haciendo clic en el enlace "desuscribirse" proporcionado en el correo electrónico o contactándonos. Incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, podemos seguir enviándole mensajes no promocionales relacionados con su uso del Programa.

18.4. MyTreehood no venderá ni alquilará su información personal a terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información con nuestros socios o afiliados de confianza para sus propios fines de marketing si ha dado su consentimiento para tal compartición.

18.5. Usted tiene el derecho de controlar cómo se utiliza su información personal para fines de marketing. Puede gestionar sus preferencias de comunicación actualizando la configuración de su cuenta o contactándonos. Puede optar por recibir o no recibir comunicaciones de marketing y puede modificar sus preferencias en cualquier momento.

18.6. Podemos participar en esfuerzos de publicidad dirigida para llegar a nuestra audiencia con ofertas y promociones relevantes. Estos esfuerzos pueden implicar el uso de cookies, píxeles u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su comportamiento de navegación e intereses. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o optar por no recibir publicidad dirigida visitando la página de exclusión de la red publicitaria correspondiente.

18.7. Nuestras prácticas de marketing cumplen con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD, la LPD y otras regulaciones relevantes. Respetamos sus derechos y elecciones respecto a las comunicaciones de marketing y garantizamos que su información personal se procese de acuerdo con estas leyes.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios en la Política de Privacidad serán comunicados a través de nuestro sitio web o, ocasionalmente, por correo electrónico. Se le pedirá que revise y acepte la Política de Privacidad actualizada antes de continuar utilizando el Programa. El uso continuo del Programa después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio en la Política de Privacidad constituirá su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
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